회원가입 안내

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회원 가입은 언제든지 되시지만 회원 탈퇴시 고객님께 해당되는 포인트는 말소가 됩니다.

비회원도 상품 구입은 가능합니다. 그러나 포인트나 기타 여러가지 혜택은 받으실수 없습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

 

- 첫번째1: 상품검색
- 두번째2: 장바구니에 담기
- 세번째3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- 네번째4: 주문서 작성
- 다섯번째5: 결제방법선택 및 결제
- 여섯번쨰6: 주문 성공 화면 (주문번호)

 

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

 

결제안내

(세금)계산서 안내

팬톤 컬러북 관련 제품들은 도서, 서적류이므로 부가가치세 면세품목 입니다.

부가가치세법 제21조에 의하여 서적류는 세금계산서가 아닌 "계산서"로 발급 됩니다.

단, 도서&서적류가 아닌 제품들은 세금계산서로 발행이 가능 합니다.(부가세별도)

 

계산서신청방법

주문서 작성시 사업자정보를 기재해주시면 계산서가 신청되어 전자계산서로 발행 됩니다. (무통장(현금)입금 시에만 가능)

카드결제시, 계산서는 중복 발행이 불가 합니다.

 


현금영수증 신청방법

무통장(현금)입금 결제후, 현금영수증 신청이 가능합니다. (고객센터로 연락주세요.)

다만 계산서 또는 현금영수증 중 한가지만 신청이 가능합니다. (중복 발행 불가)

신용카드로 결제하신 건은 현금영수증, 계산서 발행이 불가합니다.



외부 결제건에 대한 증빙자료 안내

외부결제(N페이등)로 계좌이체시 계산서신청이 불가능하며, 현금영수증만 발행됩니다.


배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 45,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 7일
  • 배송 안내 :


    · 평일 오후 4시까지 결제 완료건에 한해 당일 택배로 출고되어, 보통 1~2일 이내(공유일 제외) 수령 가능(단, 택배사 사정에 따라 배송 지연이 될 수 있으며, 예약 상품은 국내 입고후 출고됨)
    · 일부 제품의 경우 국내 재고 상황에 따라 발송이 지연될 수 있습니다.(재고부족, 예약상품, 택배사 사정)

    · 45,000원 미만 결제건은 착불 또는 배송료 3,000원이 부과됩니다.
    · 제주도 및 도서산간지역은 추가운임이 부과될 수 있습니다.

    · 할증요금: 주문금액에 따라 택배비와 할증료가 부가되어 반품, 취소시 택배비+할증료까지 지불하셔야 합니다.
    · 서울, 경기지역은 당일 오토바이퀵 접수 가능(착불)

    · 전국 고속버스 수화물 & KTX특송 접수 가능(착불)

    · 해외배송을 원하시는 경우 고객센터로 문의주세요. 

    · 해외배송 또는 예약상품으로 발송된 상품은 반품, 교환, 환불이 불가능합니다.

교환/반품안내



교환 / 반품


교환, 반품이 가능한 경우

접수는 반드시 고객센터로 먼저 연락후 접수하여 진행되어야 하며, 사전 연락 없이 고객 임의로 반송한 물품은 분실 또는 누락이 될 수 있습니다.


- 상품 수령 후 7일 이내로 오배송 또는 제품에 이상이 있거나 불량일 경우
- 고객 변심으로 인한 교환 및 반품일 경우는 발생하는 모든 운임(택배비+할증 요금)은 소비자가 지불하여야 함


* 왕복 운임 안내 *

물품 가액 50만원 이하
7,000원
물품 가액 50만원 초과 ~ 150만원 이하
14,000원
물품 가액 150만원 초과 ~ 250만원 이하
17,000원
물품 가액 250만원 초과
25,000원



교환, 반품이 불가능한 경우


- 물품 수령 후 7일이 초과한 경우

- 소비자에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실 되거나 훼손된 경우

- 소비자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 안전 스티커가 손상된 경우, 상품 케이스(상품 박스)가 없거나 동봉 된 사은품 등 제대로 회수가 되지 않은 경우

- 정식 경로가 아닌 기타 방법으로 구매한 상품일 경우

- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

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- 서적의 경우 복제가 가능한 상품에 해당하며, 포장을 뜯을 경우 단순 변심에 의한 반품은 불가 합니다.
  (전자상거래법 및 소비자보호법의 소비자피해보상규정에 의하여 소프트웨어, 기계 및 서적류는 제품에 문제가 없는 경우, 제품 포장이 개봉 되거나 파손된 경우 교환 및 환불이 불가능 합니다.)

- 컬러 확인에 지장이 없을 정도의 망점, 스크레치, 긁힘자국등은 불량으로 인정되지 않습니다.

- 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정하는 경우
- 자세한 내용은 고객만족센터 또는 1:1상담을 이용해 주시기 바랍니다.




환불안내

[환불이 불가능한 경우]

. 물품 수령 후 7일이 초과한 경우

. 소비자에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우

. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

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전자상거래법 및 소비자보호법의 소비자피해 보상규정에 의하여 소프트웨어 및 서적류는 제품에 문제가 없는경우, 제품 포장이 개봉되거나, 파손된 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.

· 또한 예약주문건 및 개인적으로 주문요청하신건은 환불이 되지 않습니다.


· 다만 제품을 개봉하기전 환불요청은 가능하며, 초기운임과 반품운임은 고객님 부담입니다.

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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

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